Cea mai bună decizie a IDEO până în prezent

Numirea Sandy Speicher ca CEO semnalează viziunea la nivel de sistem.

Astăzi este o zi istorică pentru IDEO, cu Sandy Speicher intensificând funcția de CEO. Este simultan o mișcare neașteptată, îndrăzneață și logică. Este o recunoaștere că viitorul designului este mai mult decât despre produse, seturi de instrumente și organizații (notă: toate sunt critice pentru viitor). Este vorba despre proiectarea la nivel de sisteme cu empatie în centrul său, iar Sandy este doar liderul care a trasat acest curs.

Câteva observații despre Sandy, nu că ea (sau tu) aveți nevoie de mine pentru a o califica pentru acest rol.

Când Sandy și cu mine am lucrat cot la cot în 2012 și 2013, toată lumea a dorit-o în fiecare cameră - mai ales cu clienții. Ea ascultă, aude oamenii și îi înțelege. Și înțelege cu adevărat, chiar dacă nu este de acord.

Nimeni nu pune întrebări mai bune decât Sandy.

De o rezonanță deosebită cu rațiunea de a fi identificată de IDEO, ea are capacitatea de a se extrage din presiunile de afaceri cotidiene pentru a cultiva empatia profundă - nu numai cu părțile interesate ale unui proiect dat, ci și cu clienții. Sandy crede în puterea relațiilor ca alți puțini. Acest lucru duce în mod constant la schimbarea în trepte a unui design și a unor rezultate de afaceri mai bune, pentru IDEO, clienții săi și oricine este afectat de munca lor.

Sandy a fost întotdeauna un constructor de echipă și, prin extensie, inspiră perpetuu încredere. În ciuda atât de mulți dintre noi care căutăm „răspunsul” de la Sandy la o serie de probleme (încă o fac astăzi), ea nu ți-o oferă niciodată. În schimb, te conduce să le descoperi pe toate pentru tine.

Este un Jedi.

Ea este, de asemenea, un constructor de afaceri, care a început practica IDEO pentru Proiectare pentru învățare de la standstill, creând un model pentru cum să nașteți noi unități de afaceri de mai multe milioane de dolari, în nexusul diagramei Venn existențiale a IDEO:

Genialul Deirdre Cerminaro a venit cu asta.

Ea a fost capabilă să facă acest lucru cu cea mai rară dedicație și perseverență, creând simultan un domeniu de design complet nou, care continuă să afecteze milioane de oameni astăzi.

Poate că cel mai relevant pentru ceea ce este mai important pentru domeniul proiectării este faptul că Sandy nu numai că gândește în sisteme, ci știe să le proiecteze și să le construiască. În timp ce designerii gravitează adesea spre căi divergente, de inspirație și oferă o muncă idealizată, diavolul își întotdeauna îndreaptă capul în detalii executive. Nicăieri nu este mai dificil decât proiectarea sistemelor, fie că sunt școli sau orașe. Sandy are o abilitate unică de a surprinde și de a folosi constrângerile de lucru la nivel de sistem, deține viziunea și scopul ridicat, toate păstrând execuția în prim plan. Este uimitor. Oricine a lucrat cu ea a experimentat acest lucru.

Și ceea ce este cel mai interesant pentru IDEO, toți designerii IDEO și alum: Sandy este un „noi” lider. Când spune acest cuvânt și o face frecvent, înseamnă că înseamnă. Toată lumea va ști că suntem în ea împreună - orice „ar fi” - cu ea. Și de aici vine cea mai puternică conducere.

Acum 20 de ani, fondatorul IDEO, David Kelley, l-a numit pe succesorul său, Tim Brown. Tim a făcut lucruri extraordinare pentru IDEO în timp ce democratiza gândirea de design la nivel global. Când a început, puțini știau cine este. Același lucru poate fi valabil și pentru Sandy, dar în curând lumea va afla.

Personal, lucrul cu Sandy a fost o experiență transformatoare și continuă la fel ca o prietenie. Am avut o relație de lucru specială, greu de găsit oriunde. Când am plecat de la IDEO la începutul anului 2014, cea mai grea parte a fost să o lase de colaborator zilnic. Și când am aflat recent că a fost numită CEO a IDEO, m-am dezlănțuit în lacrimi - din toate motivele.

Felicitări pentru tine, Sandy, merită. Și mulțumim conducerii IDEO pentru ungerea unui om extraordinar pentru a lua terenul și tuturor, înainte.

Sandy și al tău cu adevărat, ianuarie 2014. Numele noastre sunt total diferite, dar semnăturile arată aproape identice, un semn cosmic al relației noastre de lucru aliniate. [Oh, și HI! Lisa Baird, Belmer Negrillo, Coe Leta și Nathan Maton!]